FAQ
Heeft u vragen?
Bekijk hieronder de veelgestelde vragen, staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op!
Wij streven ernaar iedereen binnen 20/30 minuten te helpen.
Tijdens drukkere momenten kan het zo zijn dat de monteur langer onderweg is. Vraag bij de monteur naar de specifieke aankomsttijd.
In 90% van de gevallen gaat de deur helemaal schadevrij open. In sommige situatie moet het slot vervangen worden. De deur blijft altijd schadevrij.
Elke situatie is anders, zo ook de tarieven. Wij rekenen een vast basis tarief voor een basis opening. Vraag de monteur naar de specifieke kosten voor uw opdracht.
Mocht het zo zijn dat u een nieuw slot nodig heeft dan kunnen wij deze doordeweeks in de meeste gevallen meteen vervangen. Wanneer dat niet mogelijk is wordt er een noodslot geplaatst en een vervolgafspraak ingepland.
Voor spoedopdrachten brengen wij 60,- annuleringskosten in rekening. Opdrachten op afspraak kunnen tot 24 uur van te voren kosteloos worden geannuleerd. Bij binnen 24 uur annuleren brengen wij de bovendgenoemde annuleringskosten in rekening. Bestelde onderdelen/materialen dienen volledig afgekrekend te worden.
Bij buitensluitingen en noodopeningen vraagt de monteur naar uw ID. Heeft u deze binnen liggen? Dan moet u deze tonen zodra de monteur de deur geopend heeft.
